Latar belakang

Puan Hafizah merupakan seorang surirumah yang mempunyai suami dan 3 orang cahaya mata. Beliau akan bangun awal pagi untuk menghantar anak-anaknya ke sekolah sebelum berangkat menghantar pekerja-pekerjanya untuk melakukan permbersihan harian di syarikat-syarikat dan bangunan tertentu. Beliau juga turut menawarkan perkhidmatan permbersihan kepada individu yang ingin mencantikkan kawasan perumahan mereka.

Sebelum penggunaan ICT/ penglibatan PI

Sebelum terlibat dengan ICT, beliau hanya menguruskan kenderaan pergi dan pulang pekerja-pekerjanya sahaja yang melakukan tugas-tugas pembersihan dan pengurusan di kawasan syarikat. Syarikat tersebut telahpun menandatangani kontrak pembersihan dan penyeliaan bangunan mereka.

Selepas penggunaan ICT/ penglibatan PI

Melalui bimbingan oleh petugas Pusat Internet, puan Hafizah mempelajari cara-cara menggunakan perisian Microsoft Office terutama PowerPoint, Microsoft Word dan Microsoft Excel. Hal ini secara tidak langsung membantu beliau untuk membuat kertas kertas, bahan pembentangan dan surat menyurat bagi mendapatkan kontrak projek-projek pembersihan dan penyeliaan bangunan. Beliau juga telah mahir untuk mempromosikan perkhidmatannya secara atas talian untuk kawasan perumahan kepada kenalan rapat dengan menggunakan aplikasi Facebook dan WhatsApp.